1.Como funciona o Benefício Assistência Odontológica?

O Benefício de assistência odontológica firmado entre a AMPLA e a ODONTO EMPRESA disponibiliza atendimento odontológico em rede credenciada com atendimento estadual.

2.Como faço para aderir ao Odonto Família?

As formas de adesão são:

Lojas Ampla, Call Center Ampla (0800 28 00 120), Call Center Odonto Família (0800 888 77 00) e site Odonto Família.

Prazo de 30 dias (no máximo) para recebimento de carteira Odonto Família bloqueada, manual do usuário e condições gerais.

Após recebimento da Carteira Odonto Família bloqueada o usuário deverá:
1 - Ligar para Central Odonto Família (0800 888 77 00) para efetuar o desbloqueio;
2 - Informar de dados complementares (necessário) e incluir os dados dos dependentes (se houver);
3 - Serão enviadas as carteiras Odonto Família desbloqueadas para os dependentes incluídos.

A renovação do contrato será automática após 24 meses.

3.Como fazer para utilizar o meu plano ODONTO EMPRESA?

É muito simples. Escolha um dentista na Rede Credenciada e marque sua consulta com dia e hora convenientes. Após o recebimento da ficha odontológica, a ODONTO EMPRESA enviará, em 48h ao dentista, uma senha autorizando o início do tratamento. Somente assine a Ficha Odontológica quando realizar o procedimento que deverá conter a data da realização.

NÃO ASSINE PROCEDIMENTO A REALIZAR.

4.Tem limite de atendimento?

Não. O beneficiário tem direito à consultas ilimitadas. Apenas solicitamos comunicar a ODONTO EMPRESA caso decida mudar de dentista para continuação do tratamento, qualquer que seja o motivo.

5.O plano possui carência?

Existem carências reduzidas, para manter o equilíbrio contratual e justificar o valor da mensalidade. Até o prazo máximo (30 dias) para recebimento da carteira, algumas especialidades já estarão sem carência e outras, próximas do seu término.
Conheça as carências:

Coberturas	Carência
Urgências e emergências odontológicas	24 hrs
Consultas	15 dias
Radiologia (intrabucal)	60 dias
Prevenção
Cirurgia e odontopediatria
Dentística (obturações)
Endodontia (canais)	90 dias
Periodontia (tratamento gengivais)

 

6.Quem posso incluir?

Seus dependentes legais:
Filhos até 21 anos ou 24 anos se universitário comprovando através da declaração original da instituição; Esposo(a); Companheiro(a) comprovando através de declaração de convívio marital, filhos em comum ou registro de dependência econômica e financeira na Carteira de Trabalho. .

7.Posso incluir dependentes/agregados a qualquer momento?

Dependentes/agregados originados de nascimento ou matrimônio estarão isentos de carência até 30 dias do fato gerador. Após este prazo, as inclusões estarão sujeitas a 60 dias de carência. Outras inclusões de dependentes/agregados estarão sujeitas a 60 dias de carência.

8.Qual o prazo de permanência no plano?

Não há prazo estipulado para permanência no plano. O contrato é válido por 24 meses e renovado automaticamente. O cancelamento voluntário é efetuado através da Central de atendimento ODONTO FAMÍLIA (0800 888 77 00). O contrato poderá ser cancelado automaticamente após 60 dias consecutivos de inadimplência.

9.Além da mensalidade devo pagar algo mais ao dentista?

Sim. Apenas procedimentos com franquia deverão ser pagos diretamente ao profissional da rede credenciada, de acordo com a tabela Odonto Família e procedimentos não cobertos pelo plano.

Coberturas	Franquia
Urgências e emergências odontológicas	zero
Consultas
Radiologia (intrabucal)
Prevenção
Cirurgia e odontopediatria
Dentística (obturações)	25 % do valor da tabela
Endodontia (canais)	30% do valor da tabela
Periodontia (tratamento gengivais)	zero

Veja os valores no verso do documento que acompanha a sua carterinha, na parte coberturas deste site ou consulte através da central de atendimento - Odonto Família.

10.Existe Reembolso?

Não. Todo atendimento deve ser feito na Rede Credenciada, portanto sem reembolso.

11.Quais as coberturas do plano?

Odonto Família
- Diagnóstico (Consultas iniciais e urgência e emergência, inclusive 24 horas)
- Radiologia (Raio-X realizado em consultório)
- Prevenção (Limpezas, Aplicação de flúor e Orientações bucais)
- Periodontia (Tratamentos gengivite e periodontite e Raspagem de tártaro)
- Dentística (Obturações de Amálgama de prata, Resinas compostas e Fotopolimerizáveis em dentes anteriores, clinicamente indicados)
- Odontopediatria (Aplicação de selantes, somente em dentes molares permanentes)
- Endodontia (Tratamento e retatamento de Canal)
- Cirurgias (Extrações, Inclusive de dentes inclusos)

12.Como proceder em caso de urgência?

Em casos de urgência (dor), a autorização é imediata nas clínicas credenciadas para atendimento de urgência. Entre em contato com a central Odonto Família para uma indicação de clínicas de urgência ou consulte no seu manual do usuário.

13.O plano cobre prótese?

Não. Para tratamentos na especialidade de prótese (dentadura, ponte fixa, ponte móvel, bloco e etc.), o Beneficiário deverá utilizar a Rede Credenciada, e será cobrado, diretamente pelo dentista, pela tabela ODONTO EMPRESA.

14.O benefício oferece aparelho ortodôntico?

Sim. A ODONTO EMPRESA garante o custo de confecção dos aparelhos ortodônticos. O beneficiário paga as despesas da documentação ortodôntica e a manutenção mensal. E o limite máximo que o dentista poderá cobrar referente a manutenção mensal é equivalente a 50% do salário no mínimo vigente.

15.Tem cobertura estética?

Não. Confecção de aparelhos ortodônticos com finalidade exclusivamente estética, Serviços de qualquer natureza que exijam internação hospitalar, Implantes e transplantes, Serviços com metais preciosos e ou cerâmicos, serviços para correções estéticas de qualquer natureza e Clareamento não têm cobertura, porque os planos estão voltados a dar atendimento clínico de acordo com os procedimentos cobertos.