Qualidade e treinamento são prioridades da ODONTO EMPRESA
Meta é criar diferenciais no segmento, hoje bastante ocorrido.
A inclusão de planos odontológicos na lista de benefícios concedidos a empregados é uma iniciativa em ascensão entre empresas de vários portes, públicas e privadas. O mercado está em alta, segundo revela o diretor Claudio Derani, da ODONTO EMPRESA, um das cinco maiores do País. Ele diz que o crescimento do setor nos últimos anos, possibilitado pela regulamentação da saúde privada, também tem acirrado a concorrência, obrigando as operadoras a investirem na qualidade do serviço e no treinamento do pessoal.
-Atualmente, para garantir um lugar de destaque nesse segmento, é preciso ser cada vez mais ágil no atendimento ao cliente e oferecer preços e condições competitivas. Nossa aposta é em soluções de informática, nas parcerias com profissionais de primeira linha e no gerenciamento de contas qualificado – comenta.
AVANÇO. Na opinião dele, o impulso da assistência odontológica no País pode ser medido pelo crescimento verificado nos dois últimos anos. Segundo ele, a expansão foi de 18% em 2004 e de 30% em 2005. Na ODONTO EMPRESA, o avanço na primeira metade deste ano foi surpreendente, Ele diz que a expectativa era fechar o ano com 160 mil usurários, meta que foi superada em junho. “Este resultado consolidou a empresa na liderança do mercado fluminense, além do espaço conquistado antes do previsto em outros estados, principalmente em São Paulo e na Região Sul”, destaca Claudio Derani, adiantando que a nova meta da empresa é atingir 220 mil vidas assistidas.
Para ele, esse mercado, que antes da regulamentação suscitava muitas dúvidas, sofreu forte transformação e prova disso é a confiança depositada pelos profissionais médicos no sistema. “Hoje, mais de 60% dos dentistas atendem a pelo menos um plano odontológico”, justifica Claudio Derani.
Nesse processo de crescimento, ele afirma que a ODONTO EMPRESA investe em um canal exclusivo na distribuição de produtos: os corretores de seguros. A empresa está presente, segundo ele, em 79 cidades de diferentes estados, com cerca de 5,3 mil dentistas cadastradis.
Fonte: Jornal do Commercio 27 de outubro de 2006 Pág: A-08